Conditions de garantie
Veuillez d’abord vous assurer que l’appareil est réellement défectueux. Consultez le mode d’emploi et vérifiez via Google ou YouTube si le problème est connu ou si des solutions existent déjà. Veillez également à ce que les batteries soient chargées et que les produits soient correctement assemblés.
La durée de la garantie et de la responsabilité légale correspond aux dispositions légales et est de 24 mois.
Les pièces d’usure ainsi que les atomiseurs sont exclus de la garantie.
La garantie expire en cas de faute personnelle ou de manipulation incorrecte.
Aucune garantie n’est accordée en cas de :
- pièces d’usure (p. ex. joints, capuchons en caoutchouc, atomiseurs, résistances)
- usure naturelle (rayures, rouille, perte de couleur)
- manipulation incorrecte ou négligente
- mauvaise utilisation ou erreur de manipulation
- perte naturelle de capacité des batteries
- dommages causés par des liquides (e-liquide, condensat, eau)
- mauvaises manipulations
- absence de preuve d’achat
- e-liquides, tabac à chicha, spiritueux et boissons non alcoolisées (même non ouverts)
- produits jetables et produits d’hygiène
- drip tips, articles de headshop, produits CBD/chanvre, encens
- livres et supports multimédias
- cigarettes électroniques sans emballage d’origine ou numéro de série
Produits jetables / Garantie DOA
Tous les produits jetables (atomiseurs, cartomiseurs, réservoirs, pods, capuchons en caoutchouc, embouts hygiéniques) sont livrés avec une garantie DOA.
Le bon fonctionnement est garanti à la réception. En l’absence de réclamation dans un délai de 48 heures, tout droit de garantie supplémentaire est exclu.
Responsabilité de l’utilisateur
Les dommages résultant d’une utilisation incorrecte, de réparations ou modifications non autorisées, ou d’une force extérieure sont exclus de toute garantie légale ou commerciale.