Conditions générales
Entreprise
Sibannac GmbH
Güterstrasse 138
4053 Bâle
Suisse
N° TVA : CHE-105.637.010 MWST
Âge minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander des produits du tabac, E-smoke ou de l’alcool chez Vision of Hemp.
Si votre commande comprend des produits soumis à des restrictions d’âge, nous vérifions l’identité et l’âge du client afin de garantir que l’âge minimum requis est atteint. La remise s’effectue exclusivement en mains propres au client.
Conditions de livraison
Les articles proposés sont généralement disponibles en stock et sont expédiés dans les plus brefs délais après réception du paiement.
Garantie
Nous livrons exclusivement des produits neufs et d’origine. La durée de la garantie est de 24 mois. Les consommables sont exclus de la garantie.
Vous trouverez plus d’informations ici : Conditions de garantie
Produits agricoles
L’achat de produits destinés à l’agriculture professionnelle est réservé aux exploitants disposant d’une autorisation valable.
Prix
Les frais de livraison sont facturés séparément. Tous les prix et frais annexes sont basés sur la liste de prix en vigueur au moment de la livraison sur www.visionofhemp.ch.
Livraison
La livraison est effectuée par la Poste Suisse. Alternativement, la marchandise peut être retirée dans nos filiales Vision of Hemp, Bluedoor ou Greendoor.
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon les tarifs actuels de la Poste Suisse.
Modes de paiement
- Paiement anticipé (virement bancaire)
- Bulletin de versement de la Poste Suisse
- PostFinance (carte ou compte)
- Facture pour clients réguliers
Paiement sur facture (Swissbilling)
Le paiement sur facture s’effectue en collaboration avec swissbilling SA. La facture est envoyée séparément (par e-mail ou par courrier). Le montant maximal de commande pour les nouveaux clients est de CHF 350.–. Le délai de paiement est de 30 jours.
L’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques. Swissbilling se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité auprès de CRIF SA.
En utilisant ce service, vous acceptez les conditions générales de Swissbilling .
Livraisons partielles
Sauf indication contraire, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles ou complètes. Les livraisons ultérieures sont effectuées sans frais de port.
Refus de réception
En cas de refus injustifié de réception, les frais occasionnés seront facturés. Le droit à l’exécution du contrat demeure.
Réclamations
Les retours sont uniquement possibles en cas de livraison incorrecte ou de défaut de fabrication. Une copie de la facture ou du bon de livraison doit être jointe au retour.
Les dommages liés au transport doivent être signalés dans un délai de 48 heures.
Droit de rétractation
Aucun droit de rétractation n’est prévu par le droit suisse. Veuillez clarifier toute question avant l’achat.
Responsabilité pour défauts
- Le client doit vérifier la marchandise à la réception.
- Les défauts doivent être signalés au plus tard dans un délai de 8 jours.
- En cas de réclamation justifiée, une réparation ou un remplacement est effectué.
Exclusion de responsabilité
- Aucune responsabilité quant à l’exactitude du contenu contractuel
- Responsabilité uniquement en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle
For juridique & droit applicable
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est Bâle-Ville, Suisse.
Bâle, 31 juillet 2025